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Título: Assédio moral no comércio varejista
Autor(es): Souto, Karine Gomes dos Santos
Orientador(ra): Santos, Gilmar Ribeiro dos
Membro(s) Banca: Xavier, Elton Dias
Machado, Lucília Regina de Souza
Palavras-chave: Assédio moral;Trabalho;Comércio
Área: Ciencias Sociais Aplicadas
Subárea: Servico Social
Data do documento: 2015
Resumo: O assédio moral no trabalho pode ser compreendido como toda forma de conduta abusiva contra um indivíduo ou grupo, que afete, por meio de uma sistematização de situações ou repetições, a integridade e/ou dignidade da pessoa, sejam elas físicas ou emocionais, contribuindo para transformar o ambiente de trabalho num local devastador, desagradável e degradante, hostil e potencialmente nocivo ao indivíduo. A violência identificada nessas situações está presente nas relações humanas há tempos, pode ser considerado tão antigo quanto às próprias concepções do trabalho. Todavia, de forma mais efetiva, foi nos últimos anos que houve um despertar para esta temática, considerando um conjunto biopsicossocial do trabalhador, tornando-se objeto de estudo e discussões no meio acadêmico. Mesmo com a repercussão deste tema nos veículos de comunicação, os trabalhadores, de forma geral, não possuem clareza acerca do conceito de assédio moral, suas características e implicações. Na mesma medida, em razão da sutileza das violências, consideram-nas como brincadeiras e como situações corriqueiras presentes no ambiente de trabalho. Mas, a repetição da violência e a intensidade das agressões vão se tornando mais perceptíveis e visíveis pelas vítimas de forma que impactam negativamente em suas vidas e na produtividade do seu trabalho. Doravante, há segmentos econômicos que favorecem o aparecimento e perpetuação desse problema, como é o caso do comércio, devido à exacerbada pressão para o cumprimento de metas e à acirrada concorrência, oriundas do processo de reestruturação produtiva. Desta forma, a presente dissertação versou sobre o tema “assédio moral no comércio varejista de Montes Claros-MG”. Para a coleta de dados utilizou-se do questionário elaborado segundo o modelo NAQ-R e do agrupamento em quatro modalidades diferentes, com o objetivo de relacionar as diversas situações negativas oriundas das relações trabalhistas, e que em maior medida pode ser considerado como nosso objeto de estudo. Os dados obtidos revelaram a existência do assédio moral para os trabalhadores alocados no comércio varejista da cidade de Montes Claros-MG. O assédio horizontal e descendente foram os mais presentes assim como um conjunto de situações de assédio caracterizados em decorrência de condições de gênero, posição hierárquica, faixa etária, dentre outras.
URI: https://repositorio.unimontes.br/handle/1/1358
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